Chúng tôi giúp được gì cho bạn?
Chúng tôi thường trả lời trong vài giờ.
Gửi email cho chúng tôi
Viết cho support@arrigo.app. Vui lòng kèm theo:
- Email bạn đã dùng khi thanh toán
- Liên kết đơn hàng của bạn (trong email xác nhận). Đừng gửi ảnh chụp màn hình mã QR.
- Mẫu điện thoại của bạn và những gì bạn thấy (thông báo lỗi, không có sóng, v.v.)
Câu hỏi khác
Hợp tác, báo chí hoặc bất kỳ nội dung nào không liên quan đến đơn hàng: hello@arrigo.app.
Công ty
ArriGo là sản phẩm của Starvane.
Canada
Cách khắc phục nhanh
- Không nhận được email mã QR? Hãy kiểm tra thư mục spam/quảng cáo. Mã QR của bạn cũng có trên trang đơn hàng (liên kết trong biên lai thanh toán).
- Không có data sau khi hạ cánh? Bật đường truyền eSIM, bật Chuyển vùng dữ liệu cho nó, đặt làm đường truyền dữ liệu di động, rồi bật/tắt chế độ máy bay.
- "Không thể thêm eSIM" / "Mã không còn hợp lệ"? Mỗi eSIM chỉ cài được một lần. Nếu bạn đã xóa, hãy liên hệ chúng tôi trước khi mua lại.
- Điện thoại không tương thích? Nếu bạn chưa cài eSIM, hãy liên hệ chúng tôi; xem Chính sách hoàn tiền.