Miben segíthetünk?
Általában néhány órán belül válaszolunk.
Írj nekünk e-mailt
Írj ide: support@arrigo.app. Kérjük, add meg:
- A fizetéskor használt e-mail-címet
- A rendelésed linkjét (a visszaigazoló e-mailből). Ne küldj képernyőképet a QR-kódodról.
- A telefonod típusát és azt, amit látsz (hibaüzenet, nincs térerő stb.)
Egyéb kérdések
Együttműködés, sajtó vagy bármi, ami nem rendeléssel kapcsolatos: hello@arrigo.app.
Cég
ArriGo a következő cég terméke: Starvane.
Canada
Gyors megoldások
- Nem jött QR-kód e-mail? Nézd meg a spam/promóciók mappát. A QR-kódod a rendelési oldalon is megtalálható (a link a fizetési nyugtában van).
- Nincs adat leszállás után? Kapcsold be az eSIM-vonalat, engedélyezd hozzá az Adatroamingot, állítsd be mobiladat-vonalnak, majd kapcsold be és ki a repülő üzemmódot.
- "Nem adható hozzá az eSIM" / "A kód már nem érvényes"? Minden eSIM csak egyszer telepíthető. Ha törölted, vásárlás előtt vedd fel velünk a kapcsolatot.
- Nem kompatibilis a telefon? Ha még nem telepítetted az eSIM-et, vedd fel velünk a kapcsolatot; lásd a Visszatérítési szabályzatot.