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  • Keine Daten nach der Landung? Schalte die eSIM-Leitung ein, aktiviere dafür Datenroaming, wähle sie als Leitung für mobile Daten und schalte den Flugmodus ein und wieder aus.
  • "eSIM kann nicht hinzugefügt werden" / "Code nicht mehr gültig"? Jede eSIM lässt sich nur einmal installieren. Wenn du sie gelöscht hast, kontaktiere uns, bevor du erneut kaufst.
  • Handy nicht kompatibel? Wenn du die eSIM noch nicht installiert hast, kontaktiere uns; siehe die Rückerstattungsrichtlinie.