איך אפשר לעזור?
אנחנו עונים בדרך כלל תוך כמה שעות.
כתבו לנו
כתבו אל support@arrigo.app. אנא צרפו:
- את המייל שבו השתמשתם בתשלום
- את הקישור להזמנה (ממייל האישור). אל תשלחו צילומי מסך של קוד ה-QR.
- את דגם הטלפון ומה שאתם רואים (הודעת שגיאה, אין קליטה וכו׳)
שאלות אחרות
שיתופי פעולה, עיתונות או כל דבר שאינו קשור להזמנה: hello@arrigo.app.
החברה
ArriGo הוא מוצר של Starvane.
Canada
פתרונות מהירים
- לא הגיע מייל עם QR? בדקו בספאם/קידומי מכירות. קוד ה-QR נמצא גם בדף ההזמנה (הקישור בקבלה על התשלום).
- אין גלישה אחרי הנחיתה? הפעילו את קו ה-eSIM, הפעילו עבורו גלישה בנדידה, הגדירו אותו כקו הגלישה, ואז הפעילו וכבו מצב טיסה.
- ״לא ניתן להוסיף eSIM״ / ״הקוד אינו תקף עוד״? כל eSIM מותקן פעם אחת. אם מחקתם אותו, פנו אלינו לפני שאתם קונים שוב.
- הטלפון לא תואם? אם עדיין לא התקנתם את ה-eSIM, פנו אלינו; ראו את מדיניות ההחזרים.