Hur kan vi hjälpa dig?
Vi svarar oftast inom några timmar.
Mejla oss
Skriv till support@arrigo.app. Ta gärna med:
- E-postadressen du använde i kassan
- Länken till din beställning (finns i bekräftelsemejlet). Skicka inte skärmdumpar av din QR-kod.
- Din telefonmodell och vad du ser (felmeddelande, ingen täckning osv.)
Andra frågor
Samarbeten, press eller annat som inte gäller en beställning: hello@arrigo.app.
Företag
ArriGo är en produkt från Starvane.
Canada
Snabba lösningar
- Inget QR-mejl? Kolla skräppost och fliken Kampanjer. Din QR-kod finns också på beställningssidan (länken finns i betalningskvittot).
- Ingen data efter landning? Slå på eSIM-linjen, aktivera dataroaming för den, välj den som mobildatalinje och slå sedan av och på flygplansläget.
- “Det går inte att lägga till eSIM” / “Koden är inte längre giltig”? Varje eSIM kan bara installeras en gång. Om du har raderat den, kontakta oss innan du köper igen.
- Telefonen är inte kompatibel? Om du ännu inte har installerat eSIM, kontakta oss; se Återbetalningspolicyn.