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  • QR 이메일을 못 받았나요? 스팸함과 프로모션 탭을 확인하세요. QR 코드는 주문 페이지에도 있어요(결제 영수증에 링크가 있어요).
  • 도착 후 데이터가 안 되나요? eSIM 회선을 켜고 해당 회선의 데이터 로밍을 사용 설정한 뒤, 모바일 데이터 회선으로 지정하고 비행기 모드를 껐다 켜세요.
  • ‘eSIM을 추가할 수 없음’ / ‘코드가 더 이상 유효하지 않음’이 나오나요? eSIM은 한 번만 설치할 수 있어요. 삭제했다면 다시 구매하기 전에 문의해 주세요.
  • 휴대폰이 호환되지 않나요? 아직 eSIM을 설치하지 않았다면 문의해 주세요. 환불 정책을 참고하세요.