Miten voimme auttaa?

Vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa.

Kirjoita meille

Kirjoita osoitteeseen support@arrigo.app. Liitä mukaan:

  • Kassalla käyttämäsi sähköpostiosoite
  • Tilauslinkkisi (vahvistussähköpostista). Älä lähetä kuvakaappauksia QR-koodistasi.
  • Puhelimesi malli ja se, mitä näet (virheilmoitus, ei kenttää jne.)
Lähetä sähköpostia tukeen

Muut kysymykset

Yhteistyö, lehdistö tai muu kuin tilaukseen liittyvä asia: hello@arrigo.app.

Yritys

ArriGo on palvelu, jonka tarjoaa Starvane.

Canada

support@arrigo.app

Pikaratkaisut

  • Eikö QR-koodin sähköposti tullut? Tarkista roskaposti ja mainoskansio. QR-koodisi on myös tilaussivullasi (linkki maksukuitissa).
  • Ei dataa perille saavuttua? Ota eSIM-liittymä käyttöön, ota sen datan verkkovierailu käyttöön, valitse se mobiilidatalinjaksi ja kytke sitten lentotila päälle ja pois.
  • ”eSIMiä ei voi lisätä” / ”koodi ei ole enää voimassa”? Jokainen eSIM asentuu vain kerran. Jos poistit sen, ota meihin yhteyttä ennen uuden ostamista.
  • Puhelin ei yhteensopiva? Jos et ole vielä asentanut eSIMiä, ota meihin yhteyttä; katso palautuskäytäntö.