Cu ce te putem ajuta?
De obicei răspundem în câteva ore.
Scrie-ne un e-mail
Scrie la support@arrigo.app. Te rugăm să incluzi:
- Adresa de e-mail folosită la plată
- Linkul comenzii (din e-mailul de confirmare). Nu trimite capturi de ecran cu codul QR.
- Modelul telefonului și ce vezi (mesaj de eroare, lipsă semnal etc.)
Alte întrebări
Parteneriate, presă sau orice nu ține de o comandă: hello@arrigo.app.
Companie
ArriGo este un produs al Starvane.
Canada
Soluții rapide
- Nu ai primit e-mailul cu QR? Verifică Spam/Promoții. Codul QR se află și pe pagina comenzii (linkul este în chitanța de plată).
- Fără date după aterizare? Pornește linia eSIM, activează Roamingul de date pentru ea, setează-o ca linie pentru date mobile, apoi activează și dezactivează modul Avion.
- „Nu se poate adăuga eSIM" / „Codul nu mai este valid"? Fiecare eSIM se instalează o singură dată. Dacă l-ai șters, contactează-ne înainte să cumperi din nou.
- Telefon incompatibil? Dacă nu ai instalat încă eSIM-ul, contactează-ne; vezi Politica de rambursare.