Hvordan kan vi hjelpe?
Vi svarer vanligvis i løpet av noen timer.
Send oss e-post
Skriv til support@arrigo.app. Ta med:
- E-postadressen du brukte ved betaling
- Bestillingslenken din (fra bekreftelsen på e-post). Ikke send skjermbilder av QR-koden.
- Telefonmodellen din og hva du ser (feilmelding, ingen dekning osv.)
Andre spørsmål
Samarbeid, presse eller noe som ikke gjelder en bestilling: hello@arrigo.app.
Selskap
ArriGo er et produkt fra Starvane.
Canada
Raske løsninger
- Ingen e-post med QR-kode? Sjekk søppelpost/kampanjer. QR-koden ligger også på bestillingssiden din (lenke i betalingskvitteringen).
- Ingen data etter landing? Slå på eSIM-linjen, aktiver Dataroaming for den, velg den som mobildatalinje, og slå deretter flymodus av og på.
- «Kan ikke legge til eSIM» / «Koden er ikke lenger gyldig»? Hver eSIM kan bare installeres én gang. Hvis du slettet den, kontakt oss før du kjøper på nytt.
- Telefonen er ikke kompatibel? Hvis du ikke har installert eSIM-en ennå, kontakt oss; se refusjonspolicyen.