كيف يمكننا مساعدتك؟
نرد عادةً خلال ساعات قليلة.
راسلنا بالبريد الإلكتروني
راسل support@arrigo.app. يرجى إرفاق:
- البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع
- رابط طلبك (من بريد التأكيد). لا ترسل لقطات شاشة لرمز QR الخاص بك.
- طراز هاتفك وما يظهر لك (رسالة الخطأ، انعدام الإشارة، إلخ)
أسئلة أخرى
الشراكات والصحافة وأي أمر لا يتعلق بطلب: hello@arrigo.app.
الشركة
ArriGo منتج من Starvane.
Canada
حلول سريعة
- لم يصلك بريد رمز QR؟ تحقق من الرسائل غير المرغوبة والعروض. رمز QR موجود أيضًا في صفحة طلبك (الرابط في إيصال الدفع).
- لا بيانات بعد الوصول؟ شغّل خط eSIM، وفعّل تجوال البيانات له، واجعله خط بيانات الجوال، ثم بدّل وضع الطيران.
- «تعذّرت إضافة eSIM» أو «الرمز لم يعد صالحًا»؟ تُثبَّت كل شريحة eSIM مرة واحدة. إذا حذفتها، فتواصل معنا قبل الشراء مجددًا.
- الهاتف غير متوافق؟ إذا لم تكن قد ثبّتّ eSIM بعد، فتواصل معنا؛ راجع سياسة الاسترداد.