Чим можемо допомогти?

Зазвичай ми відповідаємо протягом кількох годин.

Напишіть нам

Пишіть на support@arrigo.app. Будь ласка, вкажіть:

  • Пошту, яку ви використали під час оплати
  • Посилання на ваше замовлення (з листа-підтвердження). Не надсилайте скриншоти вашого QR-коду.
  • Модель вашого телефона й що ви бачите (текст помилки, немає сигналу тощо)
Написати в підтримку

Інші питання

Партнерство, преса або будь-що, не пов’язане із замовленням: hello@arrigo.app.

Компанія

ArriGo — продукт компанії Starvane.

Canada

support@arrigo.app

Швидкі рішення

  • Немає листа з QR-кодом? Перевірте «Спам» і «Промоакції». QR-код також є на сторінці вашого замовлення (посилання — у платіжній квитанції).
  • Немає інтернету після прильоту? Увімкніть лінію eSIM, увімкніть для неї Роумінг даних, зробіть її лінією для мобільного інтернету, а потім перемкніть режим «У літаку».
  • «Не вдалося додати eSIM» / «Код більше не дійсний»? Кожна eSIM встановлюється лише раз. Якщо ви її видалили, зв’яжіться з нами, перш ніж купувати знову.
  • Телефон не підтримує eSIM? Якщо ви ще не встановили eSIM, зв’яжіться з нами; див. Політику повернення коштів.