Hvordan kan vi hjælpe?
Vi svarer som regel inden for få timer.
Skriv til os
Skriv til support@arrigo.app. Oplys venligst:
- Den mail, du brugte ved betalingen
- Linket til din ordre (fra bekræftelsesmailen). Send ikke skærmbilleder af din QR-kode.
- Din telefonmodel og hvad du ser (fejlmeddelelse, ingen dækning osv.)
Andre spørgsmål
Samarbejde, presse eller andet, der ikke handler om en ordre: hello@arrigo.app.
Virksomhed
ArriGo er et produkt fra Starvane.
Canada
Hurtige løsninger
- Ingen mail med QR-kode? Tjek spam og reklamer. Din QR-kode ligger også på din ordreside (link i betalingskvitteringen).
- Ingen data efter landing? Slå eSIM-linjen til, aktivér dataroaming for den, vælg den som linje til mobildata, og slå derefter flytilstand til og fra.
- "Kan ikke tilføje eSIM" / "Koden er ikke længere gyldig"? Hver eSIM kan kun installeres én gang. Hvis du har slettet den, så kontakt os, før du køber igen.
- Er din telefon ikke kompatibel? Hvis du endnu ikke har installeret eSIM'en, så kontakt os; se Refusionspolitikken.