Waar kunnen we mee helpen?
We antwoorden meestal binnen een paar uur.
Mail ons
Mail naar support@arrigo.app. Vermeld graag:
- Het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt
- Je bestellink (uit je bevestigingsmail). Stuur geen screenshots van je QR-code.
- Je telefoonmodel en wat je ziet (foutmelding, geen bereik, enzovoort)
Andere vragen
Samenwerkingen, pers of alles wat niet over een bestelling gaat: hello@arrigo.app.
Bedrijf
ArriGo is een product van Starvane.
Canada
Snelle oplossingen
- Geen QR-mail? Kijk in je spam- of promotiemap. Je QR-code staat ook op je bestelpagina (link in je betalingsbewijs).
- Geen data na de landing? Zet de eSIM-lijn aan, schakel er dataroaming voor in, stel hem in als mobiele-datalijn en zet daarna even de vliegtuigmodus aan en uit.
- “eSIM kan niet worden toegevoegd” / “Code niet meer geldig”? Elke eSIM kan maar één keer worden geïnstalleerd. Heb je hem verwijderd? Neem contact met ons op voordat je opnieuw koopt.
- Telefoon niet compatibel? Heb je de eSIM nog niet geïnstalleerd, neem dan contact met ons op; zie het Restitutiebeleid.